Configurar una cuenta de correo electrónico en tu BlackBerry es muy fácil. Puedes hacerlo directamente desde tu equipo o desde un computador.

Desde tu BlackBerry

• Primero debes cerciorarte de que tu BlackBerry cuente con señal EDGE. Si es así, entra a Aplicaciones y selecciona Configuración de correo electrónico.

• Cuando termine de cargar la aplicación, aparecerá en tu pantalla el Contrato de servicio que debes leer y aceptar para continuar con la integración de la cuenta de correo electrónico.

• En la siguiente página, tendrás que seleccionar la cuenta de correo que prefieras integrar:

  
  
  
  
  
  
  

  Cuenta de correo externo (POP3, IMAP, Gmail, Yahoo, OWA)

  • Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña.

  • Presiona Siguiente.

  • Aparecerá una ventana que muestra el progreso de la integración de la cuenta.

  • Si los datos han sido ingresados correctamente, verás una notificación que indica el éxito de la integración. Presiona Aceptar.

  • Si la integración falla, es recomendable integrar el correo usando un computador.

  • Se desplegará una página con el resumen de cuentas integradas. Podrás agregar una nueva cuenta, repitiendo el proceso, o generar una cuenta con dominio@entelpcs.blackberry.com.

    
    
    
    
    
    
    

  • Para salir de este menú, tienes que presionar el botón BlackBerry, en la parte inferior de tu equipo.

  • Luego, selecciona Cerrar.

  
  

  Cuenta de correo con dominio@entelpcs.blackberry.com

  • En la parte inferior de la pantalla de tu BlackBerry tienes que seleccionar la frase Crear una dirección de correo electrónico de BlackBerry.

  • En la siguiente página tienes que ingresar tu nombre de usuario, contraseña, confirmar contraseña, elegir una pregunta secreta y escribir su respuesta.

  • Presiona Siguiente.

  • Si el nombre de usuario escogido no está ocupado por otro cliente, la cuenta debería crearse exitosamente. De lo contrario, aparecerá una pantalla solicitando modificar los datos para crear una cuenta que esté libre.

  • Se desplegará una página con el resumen de cuentas integradas. Podrás agregar una nueva cuenta y repetir el proceso.

    
    
    
    
    
    
    

  • Para salir de este menú, tienes que presionar el botón BlackBerry, en la parte inferior de tu equipo.

  • Luego, selecciona Cerrar.

    
    

• En ambos casos, al finalizar la integración de cuentas deberá aparecer el ícono alusivo al correo recientemente incorporado.

  
  
  
  
  
  
  

Desde tu computador

• Para integrar cuentas de correo en tu equipo con contrato BlackBerry Profesional debes contar con una Cuenta BIS. Para generarla, es necesario que tu BlackBerry se encuentre correctamente aprovisionado, con el inalámbrico encendido y conocer tanto el PIN como el IMEI del móvil.

• Luego, ingresa a http://entelpcs.blackberry.com y presiona Crear nueva cuenta.

• Se desplegará una página con el Contrato del servicio que debes leer y si estás de acuerdo, marca la casilla He leído y comprendo los términos y condiciones legales, y luego Acepto.

• En la siguiente página, ingresa el PIN e IMEI del móvil y presiona Continuar.

• A continuación tendrás que crear e ingresar un nombre de usuario y una contraseña. Este paso será exitoso si el nombre escogido no está tomado por otro cliente. Si esto ocurre, tendrás que seleccionar uno distinto.

• Se desplegará una página donde tendrás que seleccionar la cuenta de correo que prefieras integrar:

  
  
  
  
  
  
  

  Cuenta de correo externo (POP3, IMAP, Gmail, Yahoo, OWA)

  • Ingresa tu dirección de correo electrónico, contraseña y confirma tu contraseña.

  • Presiona Siguiente.

  • Aparecerá una ventana que muestra el progreso de la integración de la cuenta.

  • La mayor parte de las veces, el proceso de integración es exitoso. Pero existen casos donde la integración normal no es suficiente. Aquí se recomienda continuar con el proceso de integración avanzada.

  • Si la configuración de correo es correcta, aparecerá un resumen de la cuenta como se muestra a continuación:

    
    
    
    
    
    
    

  Cuenta de correo con dominio@entelpcs.blackberry.com

  • Ingresa el nombre que deseas para tu cuenta y presiona Siguiente.

  • Si el nombre ingresado no está ocupado por otro cliente, la cuenta de correo debería quedar correctamente incorporada en tu BlackBerry. De lo contrario, tendrás que repetir el proceso.

  • Si la configuración de la cuenta es exitosa, aparecerá una página que muestra la cuenta de correo integrada e incorporada en el sitio de BlackBerry.

    
    
    
    
    
    
    

• En ambos casos, al finalizar la integración de cuentas deberá aparecer el ícono alusivo al correo recientemente incorporado.

  
  
  
  

Si intentas sincronizar tu BlackBerry y te aparece “Error 0x8004fceb”, soluciona tu problema siguiendo los pasos a continuación:

• Desconecta el equipo BlackBerry del PC y cierra la aplicación Desktop Manager.

• Luego debes ir a la siguiente carpeta usando "Mi PC": C:\Documents and Settings\usuario\Datos de programa\Research In Motion\BlackBerry (usuario es el nombre del usuario Windows con que deseas generar la sincronización).

Aquí encontrarás al menos dos carpetas:

Elimina la carpeta llamada Intellisync y luego conecta el equipo BlackBerry del PC, ejecuta Desktop Manager y presiona Sincronizar Ahora.

Finalmente, se configurará la sincronización de tu BlackBerry.

Problema:

En la pantalla de tu BlackBerry no está visible el ícono de Windows Live Messenger o no puedes usar la aplicación correctamente.

Solución:

Para solucionar este problema, en la pantalla inicial de tu BlackBerry, haz click en Opciones, luego Opciones Avanzadas y llega hasta Libros de Servicios.

Verifica que los libros de servicio Windows Live Messenger estén presentes en tu Blackberry y elimínalos:

• WLM VPL [BrowserConfig]

• WLM 2.1 [BBIMConfig]

Adicionalmente puedes reinstalar la aplicación(*) Windows Live Messenger directamente desde el link http://www.blackberry.com/livemessenger/ usando el navegador de tu BlackBerry.

(*) No podrás descargar la aplicación si no tienes el servicio BlackBerry.